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疤司令董事长金琼斌:聆听最前端的用户的声音

2018-12-16 13:03
来源: 易悦精英社交圈
编辑:东方财富网

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  金琼斌
标签:米纳 巴黎人网站 松角山村

  旸光医疗创始人

  疤司令董事长

  中呼科技董事、顾问

  商动力集团财务顾问

  本期的易悦访谈嘉宾是疤司令的董事长金琼斌先生。

  疤司令的创立,可以说是来源于金琼斌的“感同身受”。遭遇一场意外的车祸后,留下伤疤的金琼斌发现,原来和自己一样,还有许许多多正受到疤痕困扰的人们。

  然而现实颇为无奈,平常的三甲医院里几乎没有祛疤的业务, 在这里救死扶伤是最主要的工作,没有多余的医疗资源去支撑疤痕方面的治疗。

  人们的需求在此得不到解决后,就会转向美容院或没有太多医疗保障的机构,因此产生许多不良的医疗问题。

  长期从事商业顾问的他很快捕捉到,这里隐藏着巨大的需求缺口。为此他做了详细的市场调查。

  “根据国家卫计委的数据,全国每年新增人口1700多万,选择剖腹产的人群占了45%左右,65%的妈妈都会产生妊娠纹。在医院方面,比如郑州医科大学附属医院,会形成疤痕的开放式外科手术,一年就有25万台。更别说广州这些地方的三甲医院了。”

  正如所料,市场对修复疤痕的需求量很大,除了想要为大众带去美丽和健康的决心之外,这个潜力十足的商机也促使他果断投身到了祛疤领域里,由此成立疤司令。

  在正式推出之前,祛疤技术的研究过程是漫长的。

  疤司令联合广东药科大学以及优秀军医团队,整合业内顶尖技术的医疗团队和专家资源,历经十五年的潜心研究和临床沉淀后,最终才成功研制出精准的医疗祛疤系列方案。

  由于自主研发的产品技术将临床实践与产品创新,科学研究紧密相连,真正做到了安全绿色,全面祛疤,推出后很快受到各界人士的青睐与认可,快速在行业中取得领先地位。

  “前段时间参加了中国医师协会皮肤科医师年会,和全国的三甲医院里的一些专家共同作了讨论,发现我们的治疗方案已经优于他们,在这个领域已经走在很前头了。”历经长期的预备和蛰伏后,金琼斌不无自豪地说道。

  不只是为苦于疤痕的受众解决烦恼,金琼斌下的是一盘更大的棋,这位顶层设计和实战营销方面的专家,常奔走在企业的前线,时刻聆听着最前端的声音,对于用户的需求层面有着深刻实在的了解。

  辗转于对各个企业的咨询了解中,他知晓如何避免错误的“产品主义”观念的引导,也太清楚如何去打造一个事业王国。

  凭借着独到的产品技术的支撑,他扩展了位于全国各地的医疗连锁店,大力建设自己的渠道。力图通过开办加盟店的形式,为合作伙伴输出精准祛疤的一站式综合解决方案,帮助更多人实现创业梦,共同构建以大数据服务和智能营销为特色的祛疤细分领域产业生态圈。

  仅仅推出一年时间,疤司令就已经签约200多家连锁店,正式开张的已有100多家了。

  “我们把如今做得好的项目,转变成一套标准的模式,直接在全国进行复制。每个加盟店所做的营销过程和建设过程都是一样的,从客户接待到回访,再到客户引流,整体的服务流程都实现标准化。这样有利于支持想创业的人群。”

  他架构起清晰可行的加盟店运营形式,整个祛疤事业的搭建完美而严谨,在各方面的战略布局上都有着缜密的构思。

  为杜绝由于治疗方案不同导致的医疗纠纷,通过远程的专家会诊解决了标准性治疗的问题。

  “对于所有的加盟商,他的每一个客户案例都需要到我们的专家库里进行专家会诊,专家通过疤痕的图片等信息给出会诊,以此确保我们的每一个治疗方案在全国都是统一的。”

  对于情况不同的人群,疤司令针对性地给出咨询和治疗,牢牢把握以用户为中心的发展理念。

  在实践和战略规划上,他把疤司令开设到了全国的各个区县,让当地的老百姓能够更方便得到服务和治疗,不必再跑到广州或其他城市去。把品牌和机构推到前端,真正做到以用户为中心。

  在疤司令建设的各个方面,金琼斌都已经打好地基,铺好砖瓦,经正式推广至今,短短时间内便取得高速的进展。这来势汹汹的前进步伐背后,是他洞察明晰的战略视角在把关,还有核心的中轴作支撑——全方位贯彻以用户为中心的发展理念。

  【 部分访谈实录 】

  易悦:想通过疤司令传递一种什么样的理念?

  金琼斌:我们启动了一项公益项目,全国范围内所有的退伍军人和现役军人的疤痕,到任何一个疤司令的加盟店去治疗都全免费。退伍军人到店里接受医疗咨询和治疗,过程中所需要的所有药物也是全有疤司令总部承担。

  这样的社会公益项目还得了很多地方政府的支持,并协助将这些信息发布到了当地的乡镇和街道上。

  我们想通过这些渠道,告诉大家疤痕其实是可以消除或治疗的。如果已经影响到了你的日常生活,一定要到正规的专业的医疗机构去做咨询和治疗。

  易悦:据了解您还是中呼科技和商动力的顾问,目前相对低迷的经济形势给顶层设计和商业战略带来的最大的挑战是什么?

  金琼斌:对于很多中小企业来说,目前最关键的问题,其实不在于顶层设计,而在底层设计。底层没设计好,顶层就出容易出问题。

  在中国的经济发展过程中,从最初的个体户,到慢慢成立的一些有限责任公司,越来越多人出来创业。市场上绝大多数是中小企业的老板,虽然是有限责任公司,但在经营管理上仍是个体户的传统理念和思维,基本业务模型和盈利模型上有很多东西都是不清晰的。

  他们由来已久的经营习惯,就是以卖产品为主,生产出商品有了库存后,再从销售那卖出去,绝大多数人都遵循这么个流程,没有改变过。

  市面上绝大多数的企业,都面临着产品过剩,产能过剩的问题,大家都到处打折售卖产品,全都在做广告,急着把积压的库存卖出去。

  他们需要改变的,正是经营理念上的问题,底层设计要改变经营的整体思路和调整方向。一定要以客户为中心,再来讨论生产的问题。关键思路上不调整,再怎么做顶层架构,也无济于事。

  易悦:了解到您还是共享经济战略方面的专家,可以为我们分析一下共享经济目前存在的一些问题吗?

  金琼斌:这个问题三两句不一定说得清楚,也是反映社会需求面的一个问题。

  在我们中国基本上只要有一个东西赚钱,大家就会一拥而上,比如共享单车。刚开始做的人肯定是有互联网思维的人,想的方向很好,但绝不是自行车生产厂家想出来的。但当某个品牌做起来之后,最快跟上的就是那些自行车制造生产厂家。

  共享单车背后的大力推手,大多数其实正是自行车生产厂家,他们牵头搞了这些变革,但观念思维方面跟不上。

  在与互联网人联合的过程中,虽然打着的是共享的名号,但厂家们主要是想生产商品和销售,以尽快实现自身的盈利,根本上的工厂式的经营思维没有改变。于是如今很多共享单车倒下了。

  共享经济目前来讲,就是社群方面的营销,真的能够贴近老百姓的心,能够给日常生活提供便利的产品,才能真正流通起来。

  其中最核心的状况是:拥有互联网思维的人,他们对市场的洞察更强更快,也更敏锐,所以一个东西从出现到火起来,可能只需要很短的时间。但对于制造本身而言,它没有那么快,从原材料采购到设计,从生产到出库、销售等,这个过程没有半年可能搞不定。

  共享经济一经发展是特别快速的,要用制造的思维去迎合这些东西,是干不过来的,也反应不过来。

(文章来源:易悦精英社交圈)

(责任编辑:DF052)

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